“抱怨是改变的开始。”请牢记这句咒语！当说出这个咒语时，我们的焦点就脱离了抱怨本身，而关注到如何改变。具体的方法如下：
先抱怨一会儿。有
情绪就发，如果对方是亲密的人，那就倾诉，因为她/他值得信任。不过，在抱怨前可以提醒一下：“我要发牢骚了，你听着就好，如果你听烦了，我给你煮碗面，好吗？”总之，无论怎样，一定要先倾诉。
把所有的抱怨转换成需要和希望，找到价值观。当你抱怨的时候，你可以用“我希望......因为”“我需要......因为”这样的语言来表达。“凭什么他们项目组就多发奖金，我们就没有”可以转换为“我希望我得到的收入至少跟同事的收入一致，因为我需要钱”。当我们说出“我希望......因为......”的时候，终会发现我们在工作中所在乎的关键内容即之前提到的价值观。
重估这些自认为重要的价值观。我们对自己的价值观往往认识不清。因为总会有很多干扰掺杂其中。当再次审视这些的时候，你就会发现你想要的是什么。
做出接纳或改变。此时，你就有接纳或改变的动力。当你心理发现，你抱怨的并非真正想要的，那就接受这个现状，接纳本身就是一种改变。但是，当发现自己所不满的是核心的价值观时，你就必须要捍卫自己的价值观。这种行为换来的往往不是对抗，而是尊重。
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